Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 Поделиться
austinbutler67
5 просмотра

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

Загружено 1 день назад

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

Нажмите на миниатюру, чтобы отредактировать изображение или изменить его размер
Отредактируйте изображение касанием окна предпросмотра.
Загружается 0 изображение (0% завершено)
Загружается очередь изображений. Это может занять некоторое время.
Загрузка завершена
Загруженное содержимое добавлено к альбому . Вы можете создать новый альбом с загруженным содержимым.
Загруженное содержимое добавлено к альбому .
Вы можете создать новый альбом с загруженным содержимым. Вы должны создать аккаунт или войти, чтобы сохранить это содержимое в свой аккаунт.
Не было загружено ни одного изображение.
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    или отменитьотменить оставшиеся
    Внимание: Некоторые изображения не были загружены. подробнее
    Проверьте отчет об ошибках для получения более подробной информации.
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    сброс закрыть отменить отменить оставшиеся