Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 Delen
austinbutler67
5 weergaven

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

Geüpload: 1 dag geleden

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

Bewerk of pas formaat aan van de afbeelding door op de voorvertoning te klikken
Bewerk iedere afbeelding door het voorbeeld aan te raken
Uploading 0 afbeelding (0% afgerond)
De wachtrij wordt geupload, dit duurt een aantal seconden voordat het gereed is.
Upload voltooid
Geuploade afbeeldingen toegevoegd aan . U kunt een nieuw album maken met de afbeeldingen die net zijn geupload.
Geuploade afbeeldingen toegevoegd aan .
U kunt een nieuw album maken met de afbeeldingen die net zijn geupload. U moet Maak een account of Log in om de informatie op te slaan in uw account.
Geen afbeelding is geupload
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    of annulerenannuleer resterende
    Opmerking: bepaalde afbeeldingen kunnen niet geüpload worden. Meer informatie
    Zie het foutrapport voor meer informatie!
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    reset sluiten annuleren annuleer resterende