Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 共有
austinbutler67
21 回

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

1 日前にアップロード

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

画像のプレビューをクリックして編集または画像をリサイズ
プレビューをタッチして編集
アップロード中 0 画像 (0% 完了)
キューのアップロードが進行中です。完了まで数秒ほどかかります。
アップロード完了
アップロードが完了したコンテンツはに追加されました。 アップロードされたコンテンツに対して新規アルバムを作成が可能です。
アップロードが完了したコンテンツはに追加されました。
アップロードされたコンテンツに対して新規アルバムを作成が可能です。 このコンテンツをアカウントに保存するには、アカウントを作成 または サインイン である必要があります。
アップロードされた画像はありません。
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    または キャンセル残りも全てキャンセルする
    注意:一部の画像がアップロード出来ませんでした。 もっと詳しく
    詳しくはエラーレポートをご覧下さい。
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    リセット 閉じる キャンセル 残りも全てキャンセルする