Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 Сподели
austinbutler67
17 прегледа

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

Качено Преди 1 ден

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

Редактирайте или променете размерите на всяко изображение, като щракнете варху визуализацията на изображението
Редактирайте всяко изображение, като докоснете визуализацията на изображението
Качване 0 снимка (0% Завършено)
Опашката се качва, ще отнеме само няколко секунди.
Качването завърши
Каченото съдържание е добавено към . Можете да създайте нов албум с току-що каченото съдържание.
Каченото съдържание е добавено към .
Можете да създайте нов албум с току-що каченото съдържание. Трябва да създайте акаунт или Вход да запазите това съдържание във вашия акаунт.
снимка не са качени
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    или отмениОтменете останалите
    Забележка: Някои изображения не могат да бъдат качени. Научете повече
    Проверете доклад за грешка за повече информация.
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    Нулирай затвори отмени Отменете останалите