Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 Jaa
austinbutler67
21 näyttökertaa

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

Lähetetty 1 päivä sitten

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

Muokkaa tai muuta kuvan kokoa osoittamalla kuvan esikatselua
Muokkaa kuvaa koskettamalla kuvan esikatselua
Ladataan 0 kuva (0% valmis)
Ladataan kuvia, kestää vielä hetken.
Lähettäminen valmis
Ladattu sisältö lisätty . Voit luo uusi albumi juuri ladatun sisällön.
Ladattu sisältö lisätty .
Voit luo uusi albumi juuri ladatun sisällön. You must luo uusi käyttäjätunnus or kirjaudu sisään to save this content into your account.
Yhtään kuva ei ladattu
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    tai peruutaperuuta jäljellä olevat
    Huomio: Joitakin kuvia ei voitu lähettää. lue lisää
    Katso virheraportti saadaksesi lisätietoja.
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    nollaa sulje peruuta peruuta jäljellä olevat