Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day. For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot
0 0 Sdílet
austinbutler67
26 zobrazení

Seamless Real Time Support in Teams for Modern Workplaces

Nahráno před 1 den

Real Time Support in Teams gives employees a direct way to ask for IT help without leaving Microsoft Teams. Calance’s AskMe Assistant connects Teams with Genesys Cloud CX, so users can report incidents, submit service requests, check status, and receive updates in the same conversation. Requests move through existing queues, routing rules, priorities, and service levels, while support agents continue working in Genesys. This setup reduces app switching and keeps request history in one place. For IT teams, it also supports live status checks, ticket tracking, and service reporting while employees stay inside the workspace they already use each day.

For more info please visit us https://www.calanceus.com/askme-bot

Upravte nebo změňte velikost libovolného obrázku kliknutím na náhled obrázku
Upravte jakýkoli snímek tím, že se dotknete náhledu obrázku
Nahrávání 0 obrázek (0% kompletní)
Fronta se nahrává. Proces nahrávání by měl trvat jen několik sekund.
Nahrávání dokončeno
Nahraný obsah byl přidán do . Můžete vytvořit nové album s právě nahraným obsahem.
Nahraný obsah byl přidán do .
Můžete vytvořit nové album s právě nahraným obsahem. Musíte se vytvořit účet nebo přihlásit se pro uložení tohoto obsahu do svého účtu.
Žádné obrázek nebyly nahrány
Some errors have occurred and the system couldn't process your request.
    nebo zrušitzrušit zbývající
    Upozornění: Některé obrázky nelze nahrát. dozvědět se více
    Zkontrolujte chybovou zprávu kde se dozvíte více informací.
    JPG PNG BMP GIF 20 MB
    resetovat zavřít zrušit zrušit zbývající